Formation: Techniques de résolution des problèmes

Intérêt

A l'issue de cette formation, le participant sera capable de:

• Identifier les méthodes pour analyser un problème simple ou complexe
• Appliquer les méthodes de résolution de problèmes et stimuler la créativité de son équipe
• Choisir la bonne décision et s'engager dans la mise en œuvre de la solution

Axes

• Qu'est-ce qu'un problème ?
• Différencier symptômes, causes, enjeux et conséquences
• Prendre conscience des approches différentes d'aborder un problème : l'analyse et l'approche intuitive
• Maîtriser les méthodes de formulation et d'identification de problème
• Identifier le problème à résoudre derrière le problème posé
• Mobiliser l'équipe pour trouver alternatives et solutions innovantes
• Traiter un problème : évaluer et sélectionner les solutions
• Prendre une décision et la mettre en œuvre
• Résoudre des problèmes relationnels ou interpersonnels

Informations pratiques